Datennutzungsrichtlinie für Tracking-Technologien

Zweck unserer Tracking-Methoden

Tracking-Technologien sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Plattform sammeln. Sie funktionieren, indem sie beim Besuch unserer Website aktiviert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung aufzeichnen. Diese Daten werden lokal auf Ihrem Gerät oder auf unseren Servern gespeichert und ermöglichen es der Website, Sie bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen. Die Speicherdauer variiert je nach Typ und Zweck – manche bleiben nur während einer Sitzung aktiv, andere über mehrere Jahre hinweg.

Essenzielle Technologien sind für die Grundfunktionen unserer Bildungsplattform absolut notwendig. Ohne sie können Sie sich nicht anmelden, Kurse nicht besuchen und keine Fortschritte speichern. Ein Beispiel wäre die Authentifizierung – wenn Sie sich einloggen, speichert ein Cookie Ihre Session-ID, damit Sie nicht auf jeder Seite erneut Ihre Zugangsdaten eingeben müssen. Ein anderes Beispiel betrifft die Sicherheit: Wir nutzen Technologien, die CSRF-Angriffe verhindern, indem sie überprüfen, dass Anfragen tatsächlich von unserer Website stammen. Bei einem Video-Kurs speichern wir beispielsweise, an welcher Stelle Sie aufgehört haben zu schauen, damit Sie beim nächsten Besuch genau dort weitermachen können.

Für die Analyse sammeln wir Metriken über die Nutzung unserer Plattform, um zu verstehen, welche Kurse besonders beliebt sind, wo Lernende Schwierigkeiten haben und wie wir das Bildungsangebot verbessern können. Wir erfassen beispielsweise, wie lange Sie in einem bestimmten Kursmodul verweilen, welche Übungen häufig wiederholt werden und an welchen Stellen Lernende abbrechen. Diese Informationen helfen unseren Dozenten, Inhalte zu überarbeiten und verständlicher zu gestalten. Wenn wir feststellen, dass 70% der Teilnehmer bei einer bestimmten Lektion Probleme haben, können wir zusätzliche Erklärvideos oder Übungsmaterialien bereitstellen.

Funktionale Technologien merken sich Ihre persönlichen Präferenzen und Einstellungen. Wenn Sie beispielsweise die Sprache der Benutzeroberfläche ändern, die Textgröße anpassen oder bestimmte Benachrichtigungen deaktivieren, werden diese Entscheidungen gespeichert. In unserem Bildungskontext bedeutet das auch, dass wir Ihren Lernfortschritt über mehrere Sitzungen hinweg verfolgen können – Ihre absolvierten Lektionen, erhaltenen Zertifikate und persönlichen Notizen bleiben gespeichert. Das System kann außerdem erkennen, welche Themengebiete Sie besonders interessieren, und entsprechende Kursempfehlungen aussprechen.

Anpassungsfunktionen ermöglichen es uns, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren, indem wir Ihnen relevante Bildungsinhalte präsentieren. Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten können wir passende Kurse vorschlagen – wenn Sie beispielsweise mehrere Programmier-Kurse absolviert haben, empfehlen wir Ihnen weiterführende Themen in diesem Bereich. Wir zeigen Ihnen auch Erinnerungen an unvollständige Kurse oder informieren Sie über neue Lektionen zu Themen, die Sie favorisiert haben. Diese Personalisierung macht Ihr Lernerlebnis effizienter, weil Sie nicht durch irrelevante Inhalte navigieren müssen.

Das gesamte Technologie-Ökosystem arbeitet zusammen, um eine reibungslose Bildungserfahrung zu schaffen. Während essenzielle Cookies Sie eingeloggt halten, verfolgen funktionale Technologien Ihren Lernfortschritt, Analyse-Tools identifizieren Verbesserungsbedarf und Anpassungsfunktionen sorgen für relevante Empfehlungen. Ein praktisches Beispiel: Sie beginnen einen Kurs auf Ihrem Laptop (Session-Cookie), schauen drei Lektionen (Fortschrittsspeicherung), unterbrechen bei Lektion vier (Positionsmarker), und wenn Sie später auf Ihrem Tablet weitermachen, erkennt das System Sie wieder (Authentifizierung), lädt Ihren Fortschritt (Datensynchronisation) und schlägt Ihnen einen verwandten Kurs vor (Personalisierung).

Nutzungsbeschränkungen

Sie haben grundlegende Rechte bezüglich der Kontrolle über Tracking-Technologien auf Ihrem Gerät. Die Datenschutz-Grundverordnung und andere Vorschriften geben Ihnen die Möglichkeit, zu entscheiden, welche nicht-essenziellen Technologien Sie akzeptieren möchten. Wir respektieren Ihre Entscheidungen, müssen aber darauf hinweisen, dass die Ablehnung bestimmter Kategorien die Funktionalität unserer Bildungsplattform beeinträchtigen kann. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern, und wir werden Ihre neuen Einstellungen umgehend anwenden.

In allen gängigen Browsern können Sie Tracking-Technologien verwalten. Bei Chrome öffnen Sie die Einstellungen über das Drei-Punkte-Menü, navigieren zu "Datenschutz und Sicherheit" und dann zu "Cookies und andere Websitedaten" – dort können Sie alle blockieren, nur Drittanbieter ablehnen oder individuell verwalten. Firefox-Nutzer finden diese Optionen unter "Einstellungen", dann "Datenschutz & Sicherheit" im Bereich "Cookies und Website-Daten". Safari-Benutzer gehen zu "Einstellungen", "Datenschutz" und können dort das Tracking durch Websites verhindern. Edge bietet ähnliche Funktionen unter "Einstellungen", "Datenschutz, Suche und Dienste".

Auf unserer Plattform selbst bieten wir ein Präferenz-Center, das Sie über den Link in der Fußzeile jeder Seite erreichen. Dort sehen Sie eine Übersicht aller Technologie-Kategorien mit detaillierten Beschreibungen. Sie können essenzielle Funktionen nicht deaktivieren, da diese für den Betrieb notwendig sind, aber alle anderen Kategorien lassen sich individuell ein- und ausschalten. Wenn Sie Ihre Auswahl speichern, wird ein Präferenz-Cookie gesetzt, das Ihre Entscheidungen für zukünftige Besuche festhält. Beachten Sie, dass Sie beim Löschen aller Cookies auch dieses Präferenz-Cookie entfernen und beim nächsten Besuch erneut gefragt werden.

Das Deaktivieren verschiedener Kategorien hat unterschiedliche Auswirkungen auf Ihre Nutzererfahrung. Wenn Sie Analyse-Technologien ablehnen, können Sie die Plattform vollständig nutzen, aber wir verlieren wertvolle Einblicke, die uns helfen, Kurse zu verbessern. Bei funktionalen Technologien wird es problematischer – ohne diese können Ihre Spracheinstellungen nicht gespeichert werden, Sie müssen Präferenzen bei jedem Besuch neu setzen, und Ihr Lernfortschritt wird möglicherweise nicht korrekt synchronisiert. Die Ablehnung von Personalisierungsfunktionen bedeutet, dass Sie generische Kursempfehlungen erhalten statt individueller Vorschläge, was besonders bei einer großen Kursauswahl die Navigation erschwert.

Es gibt Drittanbieter-Tools und Browser-Erweiterungen, die beim Tracking-Management helfen. Privacy Badger lernt automatisch, welche Tracker Sie blockieren möchten, während uBlock Origin umfassende Filterlisten bietet. Ghostery zeigt detailliert, welche Tracking-Technologien auf einer Website aktiv sind. Diese Tools können hilfreich sein, blockieren aber manchmal auch Funktionen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren von Bildungsplattformen notwendig sind. Wenn nach der Installation solcher Erweiterungen Probleme auftreten, sollten Sie unsere Xelaraseasera zur Whitelist hinzufügen oder temporär deaktivieren.

Die Balance zwischen Datenschutz und Funktionalität erfordert informierte Entscheidungen. Wir empfehlen, essenzielle und funktionale Technologien zu erlauben, da diese Ihre Lernerfahrung erheblich verbessern, ohne übermäßig in Ihre Privatsphäre einzugreifen. Bei Analyse-Tools können Sie abwägen, ob Ihnen die Verbesserung der Plattform für alle Nutzer wichtig ist. Personalisierung ist Geschmackssache – manche bevorzugen maßgeschneiderte Empfehlungen, andere möchten selbst durch alle Optionen stöbern. Experimentieren Sie mit verschiedenen Einstellungen, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.

Weitere Überlegungen

Die Aufbewahrungsfristen für verschiedene Daten variieren je nach Zweck und rechtlichen Anforderungen. Session-Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie den Browser schließen – das betrifft beispielsweise temporäre Authentifizierungsdaten. Funktionale Cookies bleiben typischerweise 12 Monate aktiv, damit Ihre Präferenzen über einen angemessenen Zeitraum gespeichert bleiben. Lernfortschrittsdaten bewahren wir auf, solange Ihr Konto aktiv ist, plus drei Jahre nach der letzten Aktivität, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, zurückzukehren. Analyse-Daten werden nach 26 Monaten anonymisiert, wobei persönliche Identifikatoren entfernt werden, während aggregierte Statistiken unbegrenzt aufbewahrt werden können. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, außer wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen länger zu speichern.

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Technisch verwenden wir Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für die Datenübertragung mittels TLS 1.3, sodass niemand Ihre Kommunikation mit unserem Server abfangen kann. Gespeicherte Daten werden mit AES-256 verschlüsselt, und der Zugriff erfolgt nur über authentifizierte und autorisierte Verbindungen. Organisatorisch haben nur bestimmte Mitarbeiter Zugriff auf personenbezogene Daten, und diese durchlaufen regelmäßige Datenschutzschulungen. Wir führen vierteljährlich Sicherheitsaudits durch und testen unsere Systeme auf Schwachstellen. Backups werden verschlüsselt an geografisch verteilten Standorten gespeichert, um Datenverlust zu verhindern.

Tracking-Daten werden mit anderen Informationsquellen kombiniert, um ein vollständiges Bild Ihrer Lernreise zu erstellen. Ihre Kursanmeldungen, abgegebenen Aufgaben, Forenbeiträge und Interaktionen mit Dozenten fließen zusammen mit den Tracking-Informationen in unsere Datenbank ein. Das ermöglicht beispielsweise, dass wir erkennen, wenn jemand zwar regelmäßig Lektionen anschaut, aber keine Aufgaben einreicht – ein Hinweis darauf, dass zusätzliche Unterstützung hilfreich sein könnte. Bei Online-Kursen mit Live-Elementen verknüpfen wir Teilnahmedaten mit Ihrem Profil, um Teilnahmebescheinigungen auszustellen. Diese Integration erfolgt immer unter Beachtung des Prinzips der Datenminimierung – wir sammeln nur, was wirklich notwendig ist.

Unsere Praktiken entsprechen verschiedenen rechtlichen Rahmenbedingungen, die speziell für Bildungsdienste relevant sind. Wir befolgen die DSGVO für europäische Nutzer, die strenge Anforderungen an Einwilligung und Transparenz stellt. Für jüngere Lernende unter 16 Jahren holen wir die Zustimmung der Erziehungsberechtigten ein, wie es das Gesetz vorschreibt. Bei der Verarbeitung von Bildungsdaten achten wir besonders auf die Sensibilität dieser Informationen – Ihre Lernfortschritte und Leistungen genießen besonderen Schutz. Wir führen regelmäßig Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, wenn neue Funktionen eingeführt werden, und dokumentieren alle Verarbeitungstätigkeiten in unserem Verzeichnis.

Internationale Nutzer erfahren je nach Standort unterschiedliche Datenverarbeitung. Nutzer aus der Europäischen Union und dem Europäischen Wirtschaftsraum profitieren von DSGVO-Schutzstandards, und ihre Daten werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert. Für Lernende aus der Schweiz wenden wir das Datenschutzgesetz an und nutzen EU-Server oder Schweizer Rechenzentren. Teilnehmer aus Ländern außerhalb Europas werden darüber informiert, dass Daten möglicherweise international übertragen werden, wobei wir Standardvertragsklauseln einsetzen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. In Ländern mit spezifischen Bildungsdatenschutzgesetzen passen wir unsere Praktiken entsprechend an.

Andere Methoden

Web-Beacons und Pixel sind winzige, transparente Bilddateien oder Code-Schnipsel, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden. Wenn Sie eine Seite aufrufen oder eine E-Mail öffnen, wird dieses Element geladen und sendet eine Bestätigung an unseren Server. Technisch handelt es sich um eine GET-Anfrage, die Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browser-Typ, Zeitstempel und die URL der besuchten Seite übermittelt. Wir nutzen diese Methode hauptsächlich, um zu verstehen, welche E-Mail-Benachrichtigungen über neue Kurse tatsächlich gelesen werden, damit wir die Kommunikation verbessern können. Bei Kursseiten helfen uns Pixel zu erkennen, welche Lektionen vollständig geladen wurden – ein Indikator dafür, dass jemand sie vermutlich gesehen hat.

Local Storage und Session Storage sind modernere Browser-Technologien, die größere Datenmengen als herkömmliche Cookies speichern können. Local Storage bleibt dauerhaft erhalten, bis es explizit gelöscht wird, während Session Storage beim Schließen des Browser-Tabs verschwindet. Wir speichern dort beispielsweise Ihre bevorzugte Darstellungsart (Listenansicht vs. Kachelansicht für Kurse), zwischengespeicherte Kursübersichten für schnelleres Laden, und temporäre Entwürfe von Forum-Beiträgen oder Aufgaben. Diese Speichermethode ist besonders nützlich für Single-Page-Applications, da sie schnellen Zugriff ohne Server-Anfragen ermöglicht. Die Daten bleiben lokal auf Ihrem Gerät und werden nur übertragen, wenn Sie aktiv mit der Plattform interagieren.

Technologien zur Geräteerkennung helfen uns, verschiedene Geräte desselben Nutzers zu identifizieren, ohne direkt persönliche Informationen zu verwenden. Wir erstellen einen digitalen Fingerabdruck basierend auf Kombinationen von Browser-Eigenschaften, Bildschirmauflösung, installierten Schriftarten und Sprach-Einstellungen. Diese Informationen allein identifizieren Sie nicht eindeutig, aber die Kombination ist oft charakteristisch genug. Der Zweck ist, Ihnen ein nahtloses Lernerlebnis über mehrere Geräte hinweg zu bieten – wenn Sie auf dem Desktop einen Kurs beginnen und später auf dem Tablet weitermachen, erkennen wir, dass wahrscheinlich dieselbe Person dahintersteckt, und synchronisieren den Fortschritt. Diese Methode ist weniger präzise als Account-basiertes Tracking, funktioniert aber auch ohne Login.

Serverseitige Tracking-Methoden erfassen Informationen direkt auf unseren Servern, ohne dass Code auf Ihrem Gerät ausgeführt werden muss. Jeder Server-Request wird in Logdateien protokolliert – diese enthalten Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, die angeforderte Ressource und den Referrer. Wir analysieren Server-Logs, um technische Probleme zu identifizieren, beispielsweise wenn bestimmte Videos nicht laden oder Download-Links nicht funktionieren. Diese Daten werden auch für Sicherheitszwecke verwendet, um ungewöhnliche Zugriffsmuster zu erkennen, die auf Angriffe hindeuten könnten. Server-Logs behalten wir für 90 Tage, danach werden sie anonymisiert oder gelöscht. Sie können diese Art der Datenerfassung nicht direkt kontrollieren, da sie für den Betrieb von Web-Infrastruktur fundamental ist.

Bei der Verwaltung dieser verschiedenen Technologien haben Sie unterschiedliche Kontrollmöglichkeiten. Web-Beacons können Sie blockieren, indem Sie Bilder in E-Mails deaktivieren oder Browser-Erweiterungen nutzen, die Tracking-Pixel erkennen. Local Storage und Session Storage lassen sich über die Entwicklertools Ihres Browsers einsehen und löschen – bei Chrome drücken Sie F12, gehen zu "Application" und finden dort "Local Storage" und "Session Storage". Die meisten Browser bieten auch Einstellungen, um diese Speicher komplett zu deaktivieren, was allerdings viele moderne Web-Anwendungen beeinträchtigt. Geräteerkennung können Sie erschweren, indem Sie regelmäßig Cookies löschen, private Browsing-Modi verwenden oder Browser mit integrierten Anti-Fingerprinting-Funktionen wie Firefox nutzen. Gegen serverseitiges Tracking hilft nur die Nutzung von VPN-Diensten, die Ihre IP-Adresse verschleiern.